Thông tin bảo hành được xác nhận khi bàn giao
Phạm vi, thời hạn và điều kiện bảo hành phụ thuộc từng hạng mục sửa chữa, vật tư sử dụng và điều kiện của nhà cung cấp. Website không áp dụng một thời hạn chung cho mọi dịch vụ.
Trước khi hoàn tất, hãy yêu cầu làm rõ hạng mục được bảo hành, thời gian áp dụng, đầu mối liên hệ và chứng từ cần lưu.
Khi cần kiểm tra lại
- Liên hệ hotline hoặc Zalo 0939 928 832.
- Cung cấp số điện thoại đã đặt dịch vụ, ngày thực hiện và nội dung công việc.
- Mô tả dấu hiệu hiện tại, gửi ảnh hoặc video nếu có thể thực hiện an toàn.
- Giữ lại nội dung trao đổi, phiếu giao nhận hoặc chứng từ có liên quan.
Tiếp nhận và xử lý
Đầu mối tiếp nhận sẽ kiểm tra thông tin, trao đổi lịch đánh giá và xác định vấn đề có thuộc phạm vi đã bảo hành hay không. Phương án xử lý và thời gian dự kiến cần được xác nhận trực tiếp sau khi có đủ thông tin.
Phản hồi về chất lượng dịch vụ
Nếu có nội dung chưa rõ hoặc chưa hài lòng, vui lòng mô tả cụ thể yêu cầu, thời điểm và hạng mục liên quan. Chúng tôi sử dụng thông tin này để đối chiếu và trao đổi cách giải quyết với bạn.